Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a Luziania Telecom.
Geral
O que é a Luziania Telecom?▾
É uma plataforma de backup em nuvem para câmeras de segurança. Suas gravações ficam armazenadas em servidores remotos e podem ser acessadas pelo navegador.
Preciso instalar algum aplicativo?▾
Não. Todo o acesso é feito pelo navegador, em qualquer dispositivo.
Vocês oferecem visualização ao vivo?▾
Não. Somente backup e acesso posterior às gravações.
Pagamento e planos
Existe fidelidade?▾
Não. Você paga por consumo e pode cancelar quando quiser.
Quais formas de pagamento?▾
Cartão de crédito, boleto e Pix.
Como funciona o crédito inicial?▾
Ao criar a conta, você recebe R$ 5,00 para testar o consumo real antes de contratar.
Técnico
Quais câmeras são compatíveis?▾
Qualquer câmera IP, DVR ou NVR que use RTSP, RTMP ou MJPEG. Marcas testadas: Intelbras, Hikvision, Luxvision, Multilaser.
Preciso abrir portas no roteador?▾
Não. A câmera envia as imagens para a nuvem, sem necessidade de redirecionamento de portas externo.
Posso cancelar e exportar minhas gravações?▾
Sim. Antes de cancelar, você pode exportar todos os trechos que quiser.